{"id":8234,"date":"2018-02-10T16:08:02","date_gmt":"2018-02-10T15:08:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intellias.com\/smart-connectivity-to-redefine-consumers-behavior\/"},"modified":"2023-02-20T11:36:13","modified_gmt":"2023-02-20T10:36:13","slug":"smart-connectivity-zur-neudefinition-des-verbraucherverhaltens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/intellias.com\/de\/smart-connectivity-zur-neudefinition-des-verbraucherverhaltens\/","title":{"rendered":"Smart Connectivity zur Neudefinition des Verbraucherverhaltens"},"content":{"rendered":"

\u00dcber unseren Kunden<\/h3>\n

Unser Kunde ist ein Fortune-500-Unternehmen der Konsumg\u00fcterindustrie, das 15 internationale Marken in 180 M\u00e4rkten weltweit verwaltet. Das Unternehmen strebt eine ges\u00fcndere Zukunft an, indem es ein Smart Connected Device der n\u00e4chsten Generation entwickelt, das die traditionelle Art und Weise des Konsums seiner Produkte ersetzt. Unser Kunde hat einen Kundenstamm von mehr als 150 Millionen, von denen 3,7 Millionen bereits von der traditionellen Art des Konsums von Produkten auf den Konsum mit einem umfassenden elektronischen Ger\u00e4t umsteigen.<\/p>\n

\"Smart<\/p>\n

Unser Kunde kam mit einer Herausforderung <\/span><\/h3>\n

Die urspr\u00fcngliche Idee unseres Kunden wurde als Smart Connected Device realisiert, das Nutzungsstatistiken aufzeichnen und in die Cloud hochladen konnte, aber regelm\u00e4\u00dfige Firmware-Updates erforderte. Die erste Version des Ger\u00e4ts unterst\u00fctzte das Hochladen von Statistiken \u00fcber USB und erforderte oft Plugin-Massnahmen von Anwendern, so dass dieses Feature von Kunden nur selten genutzt wurde, fast ohne jegliche Konnektivit\u00e4t. Dar\u00fcber hinaus erforderten Firmware-Updates die Installation spezieller Software f\u00fcr Telefone und PCs, die nicht benutzerfreundlich war. Der anspruchsvollste Schritt war, die Anpassung der Software f\u00fcr ein bereits konstruiertes Ger\u00e4t, um sie an die Vorlieben der Benutzer anzupassen, die alles unterwegs machen wollen.<\/p>\n

Aufgrund der oben genannten Probleme mit dem Mangel an verbraucherorientierter Benutzererfahrung entschied sich unser Kunde, die Ger\u00e4tekonnektivit\u00e4t zu vereinfachen und das Ger\u00e4t benutzerfreundlicher zu gestalten, um sowohl die Wirtschaftlichkeit als auch die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie suchten nach einem Partner mit Erfahrung in der Entwicklung intelligenter und energieeffizienter Verbindungsl\u00f6sungen mit dem Ziel, Konsumverhalten neu zu definieren und umfassende Statistiken \u00fcber die Ger\u00e4tenutzung anzubieten, um ma\u00dfgeschneiderte Serviceleistungen zu verbessern.<\/p>\n

Intellias entwickelte die L\u00f6sung<\/h3>\n

Intellias kam auf die Idee, das Ger\u00e4t unseres Kunden \u00fcber Bluetooth mit Smartphones und Computern zu verbinden. Dies war der bequemste Weg, um die geforderte Funktionalit\u00e4t zu implementieren, da nur ein minimaler Stromverbrauch f\u00fcr die Bluetooth-Verbindung erforderlich ist. Diese L\u00f6sung bietet Kunden eine zus\u00e4tzliche Verbindung, ohne dass sie das Ger\u00e4t jedes Mal anschlie\u00dfen m\u00fcssen, wenn sie aktualisieren oder synchronisieren m\u00f6chten.<\/p>\n

Um eine noch bessere UX zur Verf\u00fcgung zu stellen, entschieden wir uns, die Bluetooth-Verbindung mit Hilfe der experimentellen Web Bluetooth API zu implementieren. Diese API steht kurz vor dem Ende der Standardisierung und ist in den meisten Browsern verf\u00fcgbar.<\/p>\n

Die F&E-Ingenieure von Intellias erstellten einen JavaScript-basierten Prototyp, der mit dem Ger\u00e4t verbunden war, sammelten Nutzungsstatistiken, luden neue Firmware-Versionen hoch und initiierten den Update-Prozess auf dem Ger\u00e4t.<\/p>\n

Nachdem unser Kunde diese L\u00f6sung genehmigt hatte, testeten wir den Prototyp und bewiesen das Konzept. Die Produkteinf\u00fchrung war f\u00fcr 2018 geplant, nachdem die finale Version der Web Bluetooth API ver\u00f6ffentlicht wurde und alle g\u00e4ngigen Browser bereit sind, moderne Verbindung mit IoT-Ger\u00e4ten zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

W\u00e4hrend der Zusammenarbeit entwickelte unser Kunde die n\u00e4chste Phase der Markteinf\u00fchrung eines intelligenten Ger\u00e4ts, indem er eine Plattform zur Kundenbindung entwickelte, die mehrere Online-Dashboards umfasst. Diese Dashboards analysieren Daten, die von angeschlossenen Ger\u00e4ten gesammelt wurden. Unser Intellias-Team arbeitete mit den Architekten unserer Kunden zusammen, um diese Plattform zu entwickeln und mit vorhandenen Systemen zu integrieren.<\/p>\n

Wir entwickelten eine Plattform zur Kundenbindung, die folgende Ziele erreichte:<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • Integration eines AWS-basierten Systems mit L\u00f6sungen vor Ort<\/li>\n
  • Erm\u00f6glicht die Erfassung und Verarbeitung einer gro\u00dfen Menge von Verbraucherdaten<\/li>\n
  • Vereinfachte Suche und Einf\u00fchrung von Neukunden<\/li>\n
  • Kunden verschiedene Ber\u00fchrungspunkte zur Verf\u00fcgung stellen, wie z. B. Online-Support, Zubeh\u00f6r, Beratung und Benachrichtigungen<\/li>\n
  • Entwicklung von Business-Apps erm\u00f6glichen, die mit dem intelligenten Produkt in Verbindung stehen<\/li>\n
  • Sicherstellung einer besseren Benutzererfahrung durch Anpassung der Dienste an die jeweiligen Bed\u00fcrfnisse basierend auf das Konsumverhalten<\/li>\n
  • Fast-Echtzeitdaten \u00fcber Verkauf, Marketing und Verbrauch von Ger\u00e4ten direkt in den Dashboards der Zentrale<\/li>\n
  • Probleme zu vermeiden mit der IT-Infrastruktur und der App-Performance mit sicheren und fehlertoleranten AWS-L\u00f6sungen<\/li>\n
  • Produktion marktreifer L\u00f6sungen auf Basis kontinuierlicher Bereitstellung und kontinuierlicher Integration dank Cloud-basierter DevOps<\/li>\n<\/ul>\n

    Gemeinsam erzielten wir gro\u00dfartige Ergebnisse<\/h3>\n

    Die Plattform zur Kundenbindung mit Hightech-E-Commerce-Funktionen hilft unseren Kunden bereits jetzt, neue M\u00e4rkte zu erschlie\u00dfen. Die F&E-Ingenieure von Intellias bieten unseren Kunden weiterhin neue Proof-of-Concept an, um ihnen dabei zu helfen, ihr gesamtes digitales Produkt-\u00d6kosystem schrittweise von Legacy-L\u00f6sungen auf eine neue Architektur zu \u00fcbertragen. Um dies zu erreichen, arbeiten unsere Ingenieure mit den Architekten unserer Kunden zusammen, um die Stabilit\u00e4t der ge\u00e4nderten Bl\u00f6cke zu pr\u00fcfen und die M\u00f6glichkeit der Integration mit Legacy-Services zu pr\u00fcfen. Sobald alle Bl\u00f6cke stark genug sind, um das gesamte System neu aufzubauen, wird unser Kunde auf ein vollst\u00e4ndig digitales Marketing f\u00fcr seine angeschlossenen Ger\u00e4te umsteigen.<\/p>\n

    Das neue Produkt unseres Kunden ist marktreif, sobald die neuesten Updates der wichtigsten Browser f\u00fcr die Endbenutzer verf\u00fcgbar sind. Nach der Einf\u00fchrung in einen gr\u00f6\u00dferen Markt zielt die L\u00f6sung darauf ab, ein intelligentes Ger\u00e4t nicht nur zum n\u00e4chsten gro\u00dfen Schritt bei der Neudefinition des \u00fcblichen Nutzungsverhalten der Kunden zu machen, sondern auch eine eCommerce-M\u00f6glichkeit f\u00fcr die automatisierte Datenerfassung der Plattform zur Kundenbindung zu erh\u00f6hen. Diese M\u00f6glichkeit ist f\u00fcr unseren Kunden von entscheidender Bedeutung, um eine neue Marke weiter zu entwickeln, obwohl er bereits seit \u00fcber hundert Jahren erfolgreich auf dem Konsumg\u00fctermarkt t\u00e4tig ist.<\/p>\n

    Das Ger\u00e4t unseres Kunden bringt den Anwendern folgende Vorteile:<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    • Einfache und benutzerfreundliche Firmware-Updates ohne Installation von Software auf einem Smartphone oder PC<\/li>\n
    • Intelligente Verbindung, die nur einen Besuch auf einer einzigen Webseite zur Ger\u00e4tepaarung erfordert<\/li>\n
    • Eine neue Erfahrung der t\u00e4glichen Routine mit Konnektivit\u00e4t bis hin zum G\u00fcterkonsum<\/li>\n
    • Weitere angeforderte Funktionen und eine erweiterte Benutzererfahrung dank Verfolgung und Messung der Nutzung<\/li>\n
    • Immer auf dem neuesten Stand und alle neuen Services sofort nach der Einf\u00fchrung verf\u00fcgbar<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Wir halfen den t\u00e4glichen G\u00fcterkonsum neu zu erfinden, die unser Kunde 150 Millionen Verbrauchern weltweit zur Verf\u00fcgung stellt<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":49719,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[335,57,352,53,460],"acf":[],"yoast_head":"\nSmarte Konnektivit\u00e4t zur Neudefinition des Verbraucherverhaltens | Intellias<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lesen Sie unsere Fallstudie dar\u00fcber, wie Intellias dazu beigetragen hat, den t\u00e4glichen Bedarf an Waren, die unser Kunde 150 Millionen Verbrauchern weltweit zur Verf\u00fcgung stellt, neu aufzuladen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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